Politique de retour

Chez SLAYBYGIA Hair Collection, la qualité de nos produits est notre priorité.
Chaque article est soigneusement vérifié avant expédition afin de vous garantir une expérience d’achat irréprochable.
Veuillez lire attentivement notre politique de retour ci-dessous.

Produits non retournables

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, aucun retour ni échange n’est accepté après ouverture des paquets de mèches, perruques ou extensions.
Merci de bien vérifier votre commande avant de rompre le sceau d’emballage.

Produit défectueux ou erreur de commande

Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou non conforme à votre commande :

Contactez-nous dans un délai de 48 heures après réception.
Envoyez-nous des photos claires du produit concerné et de l’emballage.
Après vérification, notre équipe vous proposera un échange ou un remboursement partiel, selon le cas.

Conditions de refus de retour

Les retours ne seront pas acceptés dans les cas suivants :

Produit ouvert, porté, lavé ou altéré
Absence d’emballage d’origine
Demande effectuée après le délai de 48 heures
Produit acheté en promotion ou soldé

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur ou de produit défectueux confirmé par notre service qualité.

Notre engagement

Nous nous engageons à offrir à chaque cliente une expérience haut de gamme, en vous garantissant des cheveux authentiques, luxueux et de qualité exceptionnelle.